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    高端商业走向两极化

    出处:商业周刊 作者:刘宇 网编:郭丹丹 2016-03-29

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    从奢侈品牌去年?#20004;?#24180;初的关店表现来看,一直在释放悲观信号。对于集中奢侈品牌的高端商业项目来说,也紧绷着神经。在九龙仓中国置业有限公司总经理(营运)侯迅看来,萧条的市场环境并非没有机会,今年高端商业将走向分化,形态老旧的商业体将面临困?#22330;?/p>

    高端商业分化

    奢侈品牌在中国正经历一场来自市场与相关政策的双重洗礼,高端商业也随之发生改变。侯迅表示,比起不乐观,更准确地说,今年应该是高端商业分化的一年,定位准确和运营水准高的购物中心依然有机会,但部?#20013;?#24577;老旧、经营理念落后的商业体可能将面临困?#22330;?/p>

    成都IFS是香港九龙仓在内地投资的旗舰型商业项目,运营两年多时间成为成都营业额最高的购物中心。侯迅表示,九龙仓在香港海港城和时代广场的很多经验都复制到成都IFS中。九龙仓2015年年报显示,成都IFS收入上升25%至6.05亿元,出租率接近100%。侯迅表示,今年成都IFS进入平稳发展期,有信心全年销售仍有双位数增长。

    不过,这座拥有大?#21487;?#20360;品牌的购物中心不只想做高端客群的生意。侯迅表示,成都IFS并非仅针对高端客?#28023;?#32780;是想通过多元化的租户组合把握全客层。目前,成都IFS的业态配比为奢侈品牌占比15%,轻奢品牌为18%,餐饮娱乐及生活方式品牌为33%,中高端时尚品牌为34%。

    转变经营策略

    奢侈品牌在全面梳理中国市场。RET睿意德中国商业地产研究中心统计,去年,Louis Vuitton、Gucci等11大奢侈品牌共计关店34家,新开门店数仅有14家。其中,Louis Vuitton关店力度最大,有消息称,Louis Vuitton将在上半年关闭约20%二三线城市门店。在2013年时,LVMH集团还有心开发中国二线市场。

    “奢侈品牌并非对中国市场悲观。”侯迅说道,在顺境时期,奢侈品牌通过扩张保持较大增长;但逆境时期,则要挤干水分集中精力做好现有门店。“不仅是奢侈品牌,很多业态都存在类似问题,忽略城市的真实荷载力与消?#30740;?#27714;,当初快速的扩张是对市场的过于乐观。”

    重新审视市场后,侯迅表示,奢侈品牌变得理性和谨慎。在与品牌的接触中发现,尽管奢侈品牌在关店,但他们仍然有开店意愿。“从扩张态度上,奢侈品牌已经有了很大转变,业绩较差的门店将关闭,有消费?#32503;?#21644;业绩增长的商业项目或城市将开出新店。”

    过去,奢侈品牌的主要精力都集中在?#26412;?#19978;海,但现在已开始分散精力从高?#32503;?#22478;市寻?#19968;?#20250;。侯迅表示,在成都IFS同样有全国销售冠军和排名前五的奢侈?#35775;?#24215;。“好商业也会得到品牌的信赖和支持,在成都IFS的Louis Vuitton就是西南最大旗舰店,Louis Vuitton高层在考察成都IFS时也表示,商场达到了世界?#31471;?#24179;。”

    消费留在本土

    中国消费者对奢侈品的态度仍然狂热,不过高涨的热情并不在本土市场发生。贝恩公司最新发布的2015年度《中国奢侈品市场研究报告》显示,中国消费者海外奢侈品购物整体涨幅10%;消费者蜂拥至日本购物,支出增长高达200%以上;汇率优势和颇具竞争力的奢侈品定价,使韩国、?#20998;?#21644;澳大利亚也成为了2015年中国消费者热门购物地。与之形成对比的是,中国内地消费者在中国香港和中国澳门的奢侈品消费下降约25%。

    在侯迅看来,奢侈品牌也在努力调整?#35775;?#24046;价,帮助消费者留在中国市场。中国政府也已通过减税等改变将奢侈品消费者留在国内。随着汇率的变化,奢侈品差价已经在缩小。

    从快速扩张中反思的奢侈品牌还开始学习通过大数据管理和经营。去年,成都IFS积累了大量黏度高、活跃性强的高消费客?#28023;琕IP会?#27604;?#25968;实现100%增长, 会员销售额增长率达50%。侯迅表示,去年,会员产生的消费占购物中心营业额的40%。成都IFS将会针对金卡VIP推出高级客户经理一对一服务,老爷车?#32422;蕁?#28595;洲行等会员专属活动。侯迅表示,虽?#32531;?#22810;是世界级品牌,但会员管理并不够,会员系统构建不够成熟。同店销售欠佳,奢侈品牌也会尽力提升,侯迅称,服务对奢侈品牌至关重要,他们通过数字化管理回归?#28966;?#27880;品牌设计和服务中。

    ?#26412;?#21830;报记者 刘宇

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